◆◆常見問答◆◆

*跟你們購物有何保障

答:本館實體店面已經營多年,一年365天全年無休,有任何問題只要在營業時間不怕找不到客服人員,讓您購物更多一層保障

(本館為合法登記之公司,您的每筆購物我們將隨貨附上發票,如需抬頭與統編請在結帳頁面留下資料)

*我已經下單購物並完成匯款程序.如因其他因素或缺貨你們會怎麼處理

答:要是收到您的款項而有無法出貨的狀況,除了對您深感抱歉以外,並會在第一時間退還您的款項。

*跟你們購物多久才會拿到商品

答:原則上您在完成付款手續,我們確定無誤最慢會在三天以內出貨(六日不出貨),若遇假日或重大節日則順延出貨日期,若在一般狀況下三日尚未出貨我們會主動電話告知情況。

*我不習慣在網路下單購物要怎麼向你們購物

答:如果是這種情況您可以來電告知商品名稱規格跟該商品價格,我們確定無誤再告知您如何付款,收到款項無誤,會如一般出貨狀況為您服務。

*我要如何退換貨

答:如是商品有任何非人為因素而出現瑕疵我們會無條件為您退換貨並吸收運費,若是無其他瑕疵情況,您一樣決定退貨,您必須完整包裝如您接到貨時的狀況,退回時要是商品有破損或損壞我們有權拒收,如有以上之情況您需在收到商品後七日內辦理。 ※PS:七日內可退貨是指鑑賞期而非使用期。

*我要如何在你們網站以最快的速度.找到我需要的商品

答:最快的方法就是直接在商品收尋引擎,輸入該產品的品名或點選右方該品牌連結。



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